La satisfacción de nuestros clientes es una prioridad.
Productos con defectos
Si el producto presenta defectos de fabricación o llega dañado, el cliente deberá comunicarse con nosotros dentro de los primeros 7 días posteriores a la entrega.
Después de la verificación, Calmora podrá ofrecer:
- Reemplazo del producto.
- Cambio por otro artículo.
- Reembolso cuando corresponda.
Cambios por talla o modelo
Los cambios estarán sujetos a disponibilidad de inventario.
El producto debe:
- Estar sin uso.
- Mantener su empaque original.
- Conservar etiquetas y accesorios.
Productos no elegibles
No se aceptan cambios o devoluciones cuando:
- El producto presenta señales de uso.
- Fue dañado por mal uso.
- Han transcurrido los plazos establecidos.